АВИАКАССА
+7 (8342) 46-22-22
СПРАВОЧНАЯ
+7 (8342) 46-22-89
ПРИЕМНАЯ
+7 (8342) 46-23-66
VIP
+7 (937) 511-94-95
+7 (8342) 46-23-45
Провоз багажа

Зарегистрированный багаж.

Воздушная перевозка зарегистрированного багажа Пассажира осуществляется в соответствии с договором воздушной перевозки и удостоверяется посадочным талоном и багажной биркой.

Багаж Пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления или другом пункте регистрации. При регистрации Пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж, предназначенный для перевозки.

Авиакомпания или уполномоченный агент при регистрации багажа Пассажира выдает Пассажиру документ для идентификации каждого места сданного багажа в аэропорту его получения (далее - багажная бирка).

С момента сдачи зарегистрированного багажа к перевозке и до момента выдачи доступ Пассажира к багажу возможен только в порядке исключения в присутствии сотрудника Службы авиабезопасности аэропорта, кроме случаев идентификации или дополнительного досмотра соответствующими службами.

В качестве зарегистрированного багажа Пассажира могут перевозиться места массой не более 30 кг по бизнес классу и 20 кг по эконом классу. Размер каждого места багажа не должен превышать 0,5х0,8х1,0 м.

Авиакомпания имеет право отказать Пассажиру в перевозке его багажа, если масса, содержимое, размер или упаковка багажа не соответствуют требованиям настоящих Правил.

Пассажирам рекомендуется маркировать свой багаж именными бирками с указанием фамилии и контактной информации.

Багаж Пассажира, не явившегося на посадку после регистрации, подлежит обязательному снятию с борта ВС в соответствие с требованиями правил авиабезопасности.

Авиакомпания обязана принять меры к тому, чтобы багаж Пассажира был отправлен в пункт назначения тем же воздушным судном, на котором следует Пассажир, которому принадлежит данный багаж. Если такая перевозка стала невозможна, Авиакомпания должна, по согласованию с Пассажиром, перевезти багаж Пассажира воздушным судном, которое выполняет ближайший по времени рейс в пункт назначения Пассажира.

Перевозка багажа Пассажиров, не явившихся на посадку, категорически запрещается.

Нормы провоза Багажа.

В соответствии с установленной Авиакомпанией нормой бесплатной перевозки багажа, взрослый Пассажир по эконом классу имеет право транспортировать 20 кг багажа без дополнительной оплаты, 30 кг багажа по бизнес классу , а на детей в возрасте от 2 до 12 лет 15 кг багажа.
Так же на одного Пассажира разрешается бесплатный провоз на регулярных рейсах Авиакомпании горнолыжного снаряжения (пары горных лыж с лыжными палками или сноуборда) и дополнительного снаряжения (ботинки, шлемы, очки, специальная одежда) в чехле общей массой не более 20 кг включаемое в вес бесплатного провоза багажа.

Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на:
- багаж ребенка, следующего с Пассажиром без предоставления отдельного места в салоне воздушного судна;
- негабаритные и тяжеловесные вещи;
- спортивный инвентарь (удочки, велосипеды, клюшки, оборудование для дайвинга);
- животных (домашних и диких), птиц и другую живность, за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых. Собаки-поводыри перевозятся за счет нормы бесплатного провоза багажа;
- телевизоры, магнитофоны, радиоприемники, массой одного места свыше 10 кг. 
Перевозка указанных вещей оплачивается по их фактической массе согласно действующему тарифу на момент перевозки.

Дополнительно к установленной норме пассажир может бесплатно провезти предметы, не подлежащие взвешиванию, если они находятся у него в руках и не вложены в багаж (по одной вещи из каждой позиции):
- дамскую сумочку, портфель, папку для бумаг;
- пальто, шубу или плащ;
- небольшую камеру или фотоаппарат, портативный компьютер;
- зонт или трость;
- мелкие вещи, необходимые пассажиру в полете (печатное издание, питание, одежда, предметы туалета и медикаменты в небольших количествах);
- питание для ребенка, необходимое на период полета (при наличии ребенка); 
- детская прогулочная коляска (использование коляски возможно до трапа воздушного судна, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажном отсеке во время полета), люлька или автомобильное кресло при перевозке ребенка до 2-х лет;
- (складное кресло-коляску для инвалидов и (или) костыли, если такие предметы необходимы пассажиру.
Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками (за исключением детских колясок, габариты которых превышают разрешенные для ручной клади).

В исключительных случаях, по разрешению Авиакомпании в салоне ВС могут перевозиться также вещи, требующие при их перевозке особых мер предосторожности.

Сумма норм бесплатного провоза багажа применяется к Пассажирам по их желанию, при условии, что они следуют группой одним рейсом и одновременно предъявляют багаж для регистрации.

Авиакомпания или уполномоченный агент обязан информировать Пассажира о нормах бесплатного провоза багажа, устанавливаемых при перевозке, а также о необходимости оплаты сверхнормативного провоза багажа.

Авиакомпания имеет право ограничить перевозку или отказать Пассажиру в перевозке багажа, масса которого превышает установленную норму бесплатного провоза, если такая перевозка не была предварительно согласована с Авиакомпанией.

Незарегистрированный Багаж.

Незарегистрированный багаж - вещи, находящиеся при Пассажире, перевозимые в салоне воздушного судна с согласия Авиакомпании и удостоверяемые биркой «В кабину». Незарегистрированный багаж перевозится под ответственностью Пассажира, подлежит обязательному взвешиванию на регистрации и входит в норму бесплатного провоза багажа.

Если в процессе посадки на борт самолета у Пассажира обнаружится при себе багаж, не удостоверенный биркой «В кабину», то такой багаж может быть не допущен к перевозке в кабине самолета, а при невозможности его дозагрузки в грузовой отсек, в перевозке на данном рейсе может быть отказано и Пассажиру.

Допускается взять на борт ВС одно место незарегистрированного багажа весом не более 5 кг, габариты которого не превышают 45Х35Х15 см.

В случае перерыва в выполнении рейса, указанного в перевозочном документе, Пассажир при высадке с борта воздушного судна обязан забрать с собой размещенный там незарегистрированный багаж и ручную кладь.

В качестве незарегистрированного багажа, с учетом п.16.3.3 настоящих Правил, разрешается перевозить вещи и предметы, требующие особых мер предосторожности при обращении с ними: кино-, фотоаппаратуру, теле-, радиоаппаратуру, электронные приборы, изделия из стекла, фарфора, керамики.

Сверхнормативный багаж.

Перевозка багажа сверх нормы бесплатного провоза осуществляется только при наличии свободного тоннажа и провозных емкостей.

Пассажир обязан заблаговременно проинформировать Авиакомпанию или уполномоченного агента о багаже, масса и количество мест которого превышают установленную норму, и получить подтверждение возможности перевозки такого багажа. Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по установленному Авиакомпанией тарифу, действующему на момент перевозки этого багажа.

При невыполнении указанных выше условий перевозка багажа сверх нормы не осуществляется.

Оплата перевозки багажа, вес которого превышает установленную норму, оформляется соответствующим документом. Данный документ, утерянный Пассажиром, не восстанавливается, дубликат не оформляется.

Если Пассажир предъявил к перевозке багаж большей массы, чем это было предварительно оплачено и согласовано с Авиакомпанией, то такое количество багажа может быть принято к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и дополнительно оплачено Пассажиром. Если в пункте отправления Пассажир предъявил к перевозке багаж меньшей массы, чем это было предварительно забронировано и оплачено, то разница в стоимости между заявленной и фактической массой сверхнормативного багажа, подлежит возврату.

Перевозка ценного багажа.

В случае, если Пассажир предъявляет для перевозки в багажном отсеке багаж, имеющий с точки зрения Пассажира высокую ценность, Пассажир имеет право застраховать перевозку такого багажа заблаговременно в страховой компании по своему усмотрению.

Перевозка особых категорий багажа.

Негабаритный и тяжеловесный багаж.

Пассажир при бронировании места на воздушном судне обязан запросить Авиакомпанию о возможности перевозки негабаритного багажа и получить подтверждение такой возможности.

Размеры негабаритного багажа не могут превышать 230 см по сумме трех измерений (100Х80Х50).

Решение о перевозке негабаритного багажа принимается Авиакомпанией в каждом конкретном случае.

Багаж, вес одного места которого превышает 30 килограмма является тяжеловесным. Масса одного места тяжеловесного багажа не может превышать 50 кг.

Багаж, перевозимый в пассажирском кресле.

Перевозка Багажа в пассажирском кресле оформляется и осуществляется по предварительному согласованию с Авиакомпанией. Пассажир обязан информировать Авиакомпанию или уполномоченного агента о перевозке багажа в пассажирском кресле при оформлении бронирования и оплатить отдельное место для этого багажа.

Масса перевозимого в пассажирском кресле багажа не должна превышать 75 кг, а габаритные размеры 0,5Х0,5Х1,0 м. для возможности размещения такого багажа в отдельном пассажирском кресле, упаковка должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле.

Подъем багажа на борт воздушного судна и снятие его с борта воздушного судна должны производиться Пассажиром, перевозящим данный багаж.

Несопровождаемый багаж.

Зарегистрированный и несопровождаемый багаж Пассажира перевозится в багажно - грузовых отсеках воздушного судна.

Авиакомпания имеет право отказать в приеме к перевозке несопровождаемого багажа других перевозчиков, если он не отвечает требованиям настоящих Правил.

Сотрудники Авиакомпании имеют право вскрыть упаковку несопровождаемого багажа в присутствии, а также в отсутствие отправителя или получателя, если это вызывается необходимостью обеспечить его сохранность или удостоверить обнаруженные в нем неисправности. Вскрытие упаковки несопровождаемого багажа производится в случаях:
- нарушения упаковки или ее повреждения;
- обнаружения недостачи по массе против массы, указанной в грузовой накладной (за исключением несопровождаемого багажа, прибывшего в исправной упаковке и с исправными пломбами отправителя);
- наличия у Авиакомпании сомнений в правильности наименования несопровождаемого багажа или сообщенных отправителем данных о свойствах и характере этого груза;
- необходимости установления характера и состояния бездокументного багажа;
- требования уполномоченных государственных органов, а также экспертов и ревизоров.

Вскрытие упаковки несопровождаемого багажа производится специальной комиссией, назначаемой уполномоченными должностными лицами Авиакомпании.

Места несопровождаемого багажа после их вскрытия должны быть вновь упакованы и опломбированы пломбой аэропорта, производившего вскрытие. О вскрытии несопровождаемого багажа составляется акт, один экземпляр которого приобщается к накладной отправителя.

Хрупкий багаж и багаж, в отношении которого компания заявляет ограничение своей ответственности.

К данной категории багажа относится хрупкий, неадекватно упакованный багаж, а так же багаж, упаковка которого имеет повреждения.

Такой багаж принимается к перевозке при условии, что Авиакомпания не несет ответственности за целостность содержимого или упаковки, о чем Пассажир уведомляется при регистрации под роспись.